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      POLITICAS DE USO Y PRIVACIDAD

      TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

      Es el conjunto de reglas de obligatorio cumplimiento para las personas que adquieran productos en
      nuestra tienda de KidsNOW Online: www.kidsnowbb.com, así como los procedimientos en casos
      de devoluciones y/o reclamos. La variación de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, serán válidos a
      partir de la publicación en nuestro “CANAL VIRTUAL”, por ello, “EL CLIENTE” deberá revisar los
      mismos para cada compra que realice.

      Somos respetuosos de cumplir con nuestros deberes de IDONEIDAD en nuestro servicio, por ello, en
      caso de existir dudas sobre los productos ofertados en nuestra tienda online kidsnowbb.com,
      proceder a comunicarse con nosotros para poder despejar cualquier duda y/o reclamo al correo
      electrónico [email protected] o [email protected] ; luego de
      ello nos comunicaremos a la brevedad para atender tu inquietud o reclamo.

      MEDIOS DE PAGO.- Son aquellas modalidades de pago permitidas por la normatividad peruana y
      descritas en el presente documento, las cuales permiten la adquisición de productos ofertados en
      nuestra tienda de KidsNOW Online: www.kidsnowbb.com .Las transacciones se realizan en
      Moneda Nacional Peruana (Soles).

      “COMPROBANTES DE PAGO”.- Las compras de los productos están sustentadas mediante los
      “COMPROBANTES DE PAGO” establecidos por ley. Bajo ningún supuesto se realizarán cambios de
      “COMPROBANTES DE PAGO”, por lo que “EL CLIENTE” deberá consignar su pedido del tipo de
      comprobante de Pago correctamente.

      “ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO”.- Es la manifestación de voluntad por parte de “EL CLIENTE”,
      quien se somete y acepta la totalidad de términos y condiciones por el solo hecho de realizar una
      compra en nuestra tienda de KidsNOW Online: www.kidsnowbb.com . La validación de la
      transacción será considerada como tal luego que “KidsNOW” realice las verificaciones respectivas e
      informe mediante correo electrónico a “EL CLIENTE” sobre la existencia de una compra válida.

      Guía de tallas y dimensiones

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      Envíos a todo el Perú

      Revisa nuestros Partners para envío a nivel nacional
      Llegamos a todo el Perú gracias a nuestros socios estratégicos (Olva Courier, Shalom y Marvisur).

      POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO EN TIENDA VIRTUAL

      Sólo se realizará la devolución del importe pagado por el producto(s) si en este caso estos presentan daños o defectos por fabricación exclusivamente, para ello debes cumplir con las siguientes condiciones:

      · Dispones de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que realiza su
      compra.
      · Toda devolución de producto debe realizarse presentando el comprobante de compra online.
      · Debes contar con empaque y etiquetas originales
      · El producto deberá devolverse con todos sus accesorios, sin rastros de haber sido utilizado.
      · Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la
      sección LIQUIDACIÓN no podrán ser devueltos.
      · Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado,
      estropeado o no se envía en su embalaje original, KIDSNOW no podrá aceptar la
      devolución.
      · El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado.

      Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de KIDSNOW para comenzar el trámite de tu
      devolución, para ello cuentas con los canales de:
      · Contacto: +51 983744157
      · WhatsApp: +51 983744157
      · Correo: [email protected]
      · Facebook: KidsNOW Oficial

      Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrate de que tengas la siguiente
      información a mano:
      · Número de pedido
      · Fecha del pedido
      · Dirección de recojo
      · Número de teléfono
      · Comprobante de compra

      KIDSNOW ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios de productos durante los primeros 07 días hábiles después de la fecha de compra de estos, por motivos específicos de cambio de talla o productos dañados/fallados en la fabricación.

      Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de KIDSNOW para comenzar el trámite de tu
      cambio, para ello cuentas con los canales de:

      · Telefonno: +51 983744157
      · WhatsApp: +51 983744157
      · Correo: [email protected]
      · Facebook: KidsNOW Oficial

      Para poder ejercer el derecho de cambio de producto, se deberá cumplir con los términos y
      condiciones que se mencionan a continuación:

      · Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
      · Solo se podrá realizar un único cambio por artículo de cada pedido.
      · El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con etiquetas y
      empaque original.
      · Se podrán realizar cambios por productos con nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
      · En caso de elegir un producto con mayor valor, el cliente asume el pago de la diferencia
      restante, previa coordinación con atención al cliente. Si el cambio es por un producto de valor
      inferior al original, la diferencia del precio no será devuelto.
      · En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en
      una nota de crédito para una nueva compra.
      · La nota de crédito para realizar una nueva compra en KIDSNOW se enviará
      aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el producto. Este cupón
      tiene validez por 60 días a partir de la fecha de creación y puede ser usado en pagina web.
      · No se admiten cambios de artículos que se encuentran con descuento en la sección
      de LIQUIDACIÓN o con promoción.
      · El cambio del producto estará sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio.
      · Los cambios se despacharán aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el
      producto en almacén y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.